Privacyverklaring
Claro Balance hecht belang aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. Deze privacyverklaring gaat over het gebruik van onze website en de gegevens die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt.
Wie verwerkt je gegevens?
Claro Balance is de merknaam waaronder Nikafin BV en Ils Camps samenwerken. Voor vragen over persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@clarobalance.com.
Welke gegevens verwerken we?
Wanneer je ons contactformulier gebruikt, verwerken we de gegevens die je invult, zoals je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht. We gebruiken deze gegevens om je vraag te behandelen, te beantwoorden en zo nodig verder op te volgen.
Vermeld in een eerste contactbericht bij voorkeur geen gevoelige persoonlijke of medische informatie die niet nodig is om je vraag te stellen.
Waarom mogen we deze gegevens verwerken?
We verwerken je gegevens om op je verzoek te reageren en om communicatie over je aanvraag mogelijk te maken. Afhankelijk van de omstandigheden kan de verwerking nodig zijn om stappen te zetten op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst, of gebaseerd zijn op ons gerechtvaardigd belang om vragen te behandelen en onze dienstverlening te organiseren.
Contactformulier en externe diensten
Ons contactformulier maakt gebruik van Formspree, een externe dienst die formulierinzendingen verwerkt en doorstuurt. De gegevens die je invult, worden via deze dienst verzonden. Formspree en de betrokken technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken voor zover dat nodig is om hun diensten te leveren.
Onze website wordt gehost via Vercel. Bij het leveren en beveiligen van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, bijvoorbeeld gegevens die nodig zijn voor serverwerking, beveiliging en foutopsporing.
We hebben geen Google Analytics of Google Tag Manager aangetroffen in de doorzochte projectbestanden. Dit betekent niet dat daarmee alle mogelijke cookies, technische loggegevens of verwerkingen door externe diensten uitgesloten zijn.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren contactaanvragen niet langer dan nodig om je vraag te behandelen en eventuele opvolging af te ronden. Als richttermijn hanteren we maximaal zes maanden na het laatste contact wanneer er geen verdere opvolging meer nodig is. Als een wettelijke verplichting of een concreet geschil een langere bewaring noodzakelijk maakt, kunnen gegevens langer worden bewaard voor zover dat wettelijk toegestaan is.
Externe dienstverleners kunnen gegevens volgens hun eigen voorwaarden en bewaartermijnen verwerken. Hun bewaartermijnen kunnen verschillen van de termijn die wij voor onze eigen administratie hanteren.
Cookies en technische gegevens
Onze website kan technische gegevens verwerken die nodig zijn om de website te laten functioneren en beveiligen. We hebben op basis van de uitgevoerde zoekopdracht geen gebruikelijke Google Analytics- of Google Tag Manager-code gevonden. Een volledige technische controle van alle cookies en externe verzoeken is daarmee niet uitgevoerd.
Je privacyrechten
Afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden heb je het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten verbeteren, te laten verwijderen of de verwerking ervan te laten beperken. Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en, waar van toepassing, vragen om overdraagbaarheid van gegevens. Wanneer de verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming intrekken. Je kunt een verzoek indienen via info@clarobalance.com.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
dataprotectionauthority.be
Vragen?
Heb je een vraag over deze privacyverklaring of over de verwerking van je gegevens? Neem contact op via info@clarobalance.com.